Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат

Маслова И.В.

Оживленная и непростая среда на рынке телекоммуникационных услуг просит от региональных компаний сотовой связи неизменного совершенствования собственных бизнес-процессов и информационных систем их поддержки. В текущее время можно выделить два главных подхода к совершенствованию бизнес-процессов компаний сотовой связи: непрерывное улучшение, в рамках концепции Кайзен и реинжиниринг бизнес Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат-процессов.

Концепция реинжиниринга, ориентирована на создание принципно новых бизнес-процессов, резко повышающих эффективность деятельности компании по таким характеристикам, как цена, качество и продолжительность. Сущность концепции Кайзен заключается в осуществлении улучшений имеющихся в компании бизнес-процессов в качестве неизменной практики. Анализ отличительных особенностей реинжиниринга и концепции Кайзен позволяет Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат установить различия меж ними.

Рассматривая данные концепции совершенствования бизнес-процессов, появляется вопрос, какая из концепций более животрепещуща для компаний сотовой связи. Для компаний сотовой связи только проведение конфигураций способами реинжиниринга может дать значимый итог. Это связано с тем, что концепция постепенного улучшения Кайзен дает положительные результаты только при наличии подходящего Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат организационного климата в коллективе и наличии значимых временных ресурсов. На современном шаге ни того, ни другого нет в большинстве компаний.

Реинжиниринг - это инструмент, разработанный специально, чтоб посодействовать в обстоятельствах, требующих масштабных конфигураций, обеспечить которые применяемые схемы улучшения процессов не в состоянии. Это не значит, что реинжиниринг подменяет собой непрерывные Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат улучшения. Если проведен реинжиниринг некого процесса, то дальше потребуются способы непрерывного улучшения, носящие технологический нрав. Особенностью реинжиниринга является акцент на увеличение общей эффективности процессов заместо увеличения эффективности только отдельных его частей.

Реинжиниринг бизнес – процессов (РБп) появился сравнимо не так давно и к истинному моменту у него есть как сторонники, так и Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат противники, предпосылкой тому является как достаточное количество примеров удачного проведения реинжиниринга, так и такое же количество неудачных попыток реализации престижной методики. В текущее время с особенностями проведения реинжиниринга бизнес-процессов, в главном, знакомы спецы консалтинговых компаний, которых с каждым деньком возникает больше. Что все-таки касается Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат, управленцев либо служащих компаний сотовой связи, то в большинстве случаев их можно загнать в тупик вопросом о необходимости проведения реинжиниринга в компании. Самыми действенными способами, при помощи которых можно уменьшить либо вполне убрать сопротивление грядущим изменениям в виде реинжиниринга является: во-1-х, передача инфы, другими словами открытое обсуждение мыслях и мероприятий, что Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат поможет сотрудникам убедиться в необходимости проведения реинжиниринга до того, как он будут проведен; и, во-2-х, вербование подчиненных к принятию решений, что дает возможность неким сотрудникам, которые могут оказать сопротивление свободно выразить свое отношение к этим новаторствам, возможным дилеммам и переменам.

Другим предварительным шагом проведения РБп в компаниях Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат сотовой связи является выделение и систематизация бизнес-процессов.

При систематизации бизнес-процессов компаний сотовой связи можно выделить три категории: главные, обеспечивающие и бизнес-процессы развития.

Анализ бизнес-процессов в региональных компаниях сотовой связи позволяет найти все категории взаимосвязанного огромного количества бизнес-процессов.

Увеличение эффективности функционирования компаний сотовой связи предугадывает Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат проведение, сначала, реинжиниринга приоритетных бизнес-процессов, а конкретно:

Бизнес-процесса подключения нового абонента;

Бизнес-процесса обеспечения абонента нужной моделью мобильника;

Бизнес-процесса биллингового обслуживания абонентов;

Бизнес-процесса вербования нового абонента;

Бизнес-процесса послепродажного обслуживания.

Важной задачей до проведения РБп является выбор более подходящей методологии описания (либо моделирования) бизнес-процессов.

Одним Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат из действенных и обширно применяемых способов моделирования при проведении реинжиниринга в текущее время является разработка SADT-моделирования (SADT - Structured Analysis and Design Technique - разработка структурированного анализа и проектирования).

Разработка SADT позволяет создавать структурно-функциональные модели деятельности предприятия и его бизнес-процессов.

На рисунке 1 представлена, в качестве примера Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат, функционально-структурная модель бизнес-процесса “Подключить нового абонента к сети сотовой связи, а на рисунке 2 - декомпозиция главной (начальной) функции блока А0 данного бизнес-процесса.

Модель даёт графическое представление работ и информационных потоков при осуществлении какого-нибудь вида деятельности. Функции системы изображаются в виде структуры либо дерева с дроблением их Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат до подходящей степени детализации.

Результатом моделирования является упорядоченный набор диаграмм с нумерацией блоков, соответственной уровню их иерархии, что позволяет получить целостную функционально-структурную модель бизнес-процессов, где многофункциональная модель - это иерархия блоков (функций либо процессов), связанных потоками данных, а структурная - совокупа оргструктурных единиц (исполнительных устройств).

Моделирование бизнес-процесса подключение нового Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат абонента к сети сотовой связи с внедрением методологии SADT даёт возможность найти пути решения задач и методы заслуги целей бизнес-процесса средством анализа соответственных работ и информационных потоков при их осуществлении.

Одним из принципиальных качеств проведения SADT-моделирования будет то, что на базе модели может быть проведена автоматизация Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат, что позволит более отлично и с наименьшими затратами организовывать работу отдельных стадий бизнес-процесса при подключении нового абонента.

Подводя результат, можно прийти к выводу, что моделирование, анализ и перепроектирование главных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи на базе SADT-методологии может обеспечить экономию временных и вещественных издержек, затрачиваемых операторами Развитие методологии реинжиниринга: моделирование приоритетных бизнес-процессов региональных компаний сотовой связи - реферат сотовой связи в новеньком бизнес-процессе, по сопоставлению с имеющимся бизнес-процессом и сделать подходящие условия для проведения РБп.


razvitie-lichnosti-mladshego-shkolnika.html
razvitie-lichnosti-rebenka-doshkolnika.html
razvitie-lichnosti-v-podrostkovom-vozraste.html